Les lunettes à 49€ sont elles garanties ?

Oui, chez Opticien24, toutes nos lunettes bénéficient de la garantie "100% satisfait ou remboursé" .

Que représente la "garantie 100% satisfait ou remboursé" ?

Opticien24 s'engage à la garantie "100% satisfait ou remboursé" conformément à l'article 8 des Conditions Générales de Vente.

Opticien24 s'engage bien sûr aux garanties légales en application du droit en vigueur.

Le Client reconnaît que les photos des produits sur le site ne sont pas contractuelles et que la conformité s’apprécie au regard des critères de modèle, couleur et correction enregistrés dans la commande validée du client.

Pour que la garantie "100% satisfait ou remboursé" joue, il vous suffit de retourner vos lunettes dans les 30 jours (à compter de la date de réception des produits), à Opticien24 en recommandé ou en suivi ou rapportés en magasin à l'adresse suivante: " Opticien24, 46 rue Richer, 75009 PARIS- FRANCE ".

Le colis doit contenir :

• Le ou les produit(s) dans l'état dans lequel le Client les a reçus avec l'ensemble des éléments (emballage d’origine, notice, accessoires éventuels, documentations...). Tout produit qui présentera un état révélant une utilisation dépassant le simple test par le Client ne pourra donner lieu à un remboursement.
• Ainsi que la facture d'achat pour une gestion optimisée. Dans le cadre des commandes avec ordonnance, l'original de la feuille de soin (feuille "cerfa") doit être obligatoirement retourné.
• Les frais de port du colis pour le retour des lunettes sont à la charge du client.

Le client reconnaît être informé que la garantie "100% satisfait ou remboursé" ne s'applique qu'une fois et qu'au seul produit initialement commandé.

En l’absence de ces éléments, le Client reconnaît que Opticien24 se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.  

Opticien24 s'engage à la garantie "100% satisfait ou remboursé" conformément à l'article 7 des Conditions Générales de Vente.

Opticien24 s'engage biensûr aux garanties légales en application du droit en vigueur et ce, conformément à l'article 8 des Conditions générales de vente.

Opticien24 vous informe que malgré tous ses meilleurs efforts, il est possible que vous appréciez différemment les produits commandés par rapport aux photos affichées sur notre site. Ceci peut notamment être dû aux outils informatiques comme aux procédés numériques.

C'est pourquoi, les photos de nos lunettes ne peuvent revêtir un caractère contractuel.  De plus, la conformité s’apprécie au regard des critères de modèle, couleur et correction enregistrés dans la commande validée du client.

Pour que la garantie "100% satisfait ou remboursé" joue, il vous suffit de retourner vos lunettes dans les 30 jours (à compter de la date de réception des produits), à Opticien24 conformément à l'article 9 des Conditions générales de vente (lien interactif vers cet article ou si vous ne savez pas le faire : intégrer cet article 9 dans le texte –à savoir :

La demande de remboursement, quelle qu’en soit la cause, doit être adressée à « Opticien24, 46 rue Richer, 75009 PARIS – France » et mentionner les références du Client (nom, adresse), de la commande (numéro de commande) et la facture relative à la commande concernée pour une gestion optimisée.

De même, les Produits doivent être retournés à Opticien24 ou rapportés en magasin à l’adresse suivante : « Opticien24, 46 rue Richer, 75009 PARIS – France » dans le délai applicable à la cause du retour conformément aux présentes CGV.

Dans le cadre de ces demandes de remboursement et /ou de retour, il est fortement conseillé au Client de les adresser en recommandé ou suivi afin de s’assurer de leur bonne réception par Opticien24. Le Client est informé à ce titre qu’il lui appartiendra de rapporter la preuve de la réception du ou des colis par Opticien24.

Le Client est clairement informé que Opticien24 ne procédera à aucun remboursement tant que le bien retourné n’aura pas été reçu par ses soins.

Le colis doit contenir :

• Le ou les produit(s) dans l'état dans lequel le Client les a reçus avec l'ensemble des éléments (emballage d’origine, notice, accessoires éventuels, documentations...). Tout produit qui présentera un état révélant une utilisation dépassant le simple test par le Client ne pourra donner lieu à remboursement.
• Et la facture d'achat pour une gestion optimisée.

En l’absence de ces éléments, le Client reconnaît que Opticien24 se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement, sans que sa responsabilité puisse être engagée. 

Seuls le prix du ou des Produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour dans le cadre de l’exercice de la clause « Satisfait ou remboursé » ou du droit de rétractation restant à la charge du Client.

Le remboursement au bénéfice du Client se fera au plus tard dans les trente jours à compter de la date de réception de la demande de remboursement par Opticien24.

Le Client reconnaît que compte tenu de la nature des Produits, seul le remboursement est possible le cas échéant et tout échange exclu.